Recordatorios de citas por WhatsApp para tus pacientes
AgendaHubs le escribe a tu paciente por WhatsApp un día antes de su cita, con un mensaje de plantilla aprobada por WhatsApp, y te muestra lo que te responda. Hay dos recordatorios distintos y conviene saber cuál es cuál.
Los dos recordatorios
| Reservas desde tu página pública | Citas que agendas tú en el calendario | |
|---|---|---|
| Qué manda | Confirmación al reservar y recordatorio ~24 h antes, por correo y por WhatsApp | Recordatorio ~24 h antes, por WhatsApp |
| Quién lo recibe | Quien reservó por tu link | El paciente de la cita, si tiene WhatsApp registrado |
| Cómo se enciende | Viene con la página de reservas | Lo activas tú en Ajustes |
| Plan | Pro | Business |
Cómo funciona
- El paciente tiene su número de WhatsApp en su ficha (o lo dejó al reservar; ahí es opcional).
- Un día antes de la cita sale el recordatorio. Es un mensaje de plantilla, no un chat libre.
- Si el paciente responde («confirmo», «¿a qué hora era?»), su respuesta aparece en la pantalla Mensajes de tu cuenta, para que no se pierda nada.
- Si un paciente pide que no le escriban más, se respeta: no se le vuelve a enviar nada.
Más allá del recordatorio (Business)
Automatizaciones de un disparador y una acción: cuando pasa algo (una reserva, una nota), se manda un correo o un WhatsApp, o se crea una tarea.
Lo que no hace
- No es un chatbot ni atención automática. Manda el recordatorio y te muestra la respuesta; conversar te toca a ti.
- No escribe a nadie que no tenga cita. Solo a pacientes con una cita programada y número registrado.
- No sale desde tu número personal. El remitente es el número de AgendaHubs.
Los recordatorios se activan al pasar a Pro o Business.