Términos de Servicio
Última actualización: 7 de marzo de 2026
1. Aceptación de los términos
Al crear una cuenta y utilizar AgendaHubs, aceptas estos Términos de Servicio en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, no debes utilizar el servicio. Estos términos constituyen un acuerdo legal entre tú y AgendaHubs S.A.S.
2. Descripción del servicio
AgendaHubs es una plataforma de software como servicio (SaaS) diseñada para profesionales de la salud mental. El servicio incluye, según el plan contratado:
- Gestión de agenda y reservas de citas en línea.
- Expediente digital de pacientes.
- Generación de notas clínicas SOAP asistida por inteligencia artificial.
- Gestión de consentimientos informados con firma electrónica.
- Sincronización con Google Calendar.
- Notificaciones automáticas por correo electrónico.
- Dashboard de analítica y asistente de IA clínica.
- Módulo de equipo para colaboración entre profesionales.
3. Elegibilidad y registro
Para usar AgendaHubs debes:
- Ser mayor de 18 años.
- Ser un profesional de la salud o contar con autorización legal para gestionar datos clínicos de pacientes.
- Proporcionar información verídica al crear tu cuenta.
- Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
Eres responsable de toda la actividad que ocurra en tu cuenta. Notifícanos de inmediato a hola@agendahubs.com si sospechas de acceso no autorizado.
4. Planes y pagos
4.1 Planes disponibles
AgendaHubs ofrece distintos planes de suscripción: Básico (gratuito), Pro y Business. Las características específicas de cada plan están descritas en agendahubs.com/pricing y pueden modificarse con previo aviso.
4.2 Facturación
- Los planes de pago se facturan mensualmente de forma anticipada.
- Los pagos se procesan a través de Stripe. Al suscribirte, autorizas cargos recurrentes a tu método de pago.
- Los precios están expresados en MXN (pesos mexicanos) e incluyen IVA cuando aplique.
4.3 Cancelación
- Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde Configuración > Administrar suscripción.
- Al cancelar, conservas acceso al plan pagado hasta el final del período de facturación en curso.
- No emitimos reembolsos proporcionales por cancelaciones anticipadas.
4.4 Cambios de precio
Nos reservamos el derecho de modificar los precios con al menos 30 días de aviso previo por correo electrónico. Si no estás de acuerdo con el nuevo precio, puedes cancelar antes de que entre en vigor.
5. Uso aceptable
Al usar AgendaHubs te comprometes a:
- Utilizar el servicio únicamente para fines legales y profesionales.
- No compartir tu cuenta con terceros no autorizados.
- No intentar acceder a datos de otros usuarios o cuentas.
- No realizar ingeniería inversa, descompilar ni copiar el software.
- No usar el servicio para enviar spam o comunicaciones no solicitadas.
- Cumplir con la legislación aplicable en materia de protección de datos clínicos y confidencialidad del paciente.
AgendaHubs se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos.
6. Propiedad intelectual
Todo el contenido, diseño, código y funcionalidades de AgendaHubs son propiedad de AgendaHubs S.A.S. y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Los datos que ingresas a la plataforma (expedientes, notas, configuraciones) son de tu propiedad. AgendaHubs no reclama derechos sobre ellos y únicamente los procesa para proveer el servicio.
7. Responsabilidad profesional
AgendaHubs es una herramienta de apoyo para profesionales de la salud. El uso de la plataforma, incluyendo las notas clínicas generadas con inteligencia artificial, no sustituye el criterio clínico del profesional.
Tú eres el único responsable de:
- La veracidad y correcta interpretación de las notas generadas por IA.
- Las decisiones clínicas tomadas con base en la información del expediente.
- Obtener el consentimiento informado de tus pacientes antes de gestionar sus datos en AgendaHubs.
- Cumplir con las normas profesionales y legales de tu jurisdicción respecto al manejo de información clínica.
8. Disponibilidad del servicio
Nos esforzamos por mantener AgendaHubs disponible de manera continua. Sin embargo, no garantizamos disponibilidad del 100%. Podemos realizar mantenimientos programados con previo aviso, y pueden ocurrir interrupciones imprevistas.
AgendaHubs no será responsable por pérdidas derivadas de interrupciones del servicio fuera de nuestro control razonable.
9. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley mexicana, AgendaHubs y su operador no serán responsables por:
- Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del servicio.
- Pérdida de datos por causas ajenas a AgendaHubs.
- Decisiones clínicas tomadas con base en el contenido generado por la plataforma.
La responsabilidad máxima de AgendaHubs ante cualquier reclamación se limitará al monto pagado por el usuario en los últimos 3 meses de servicio.
10. Integración con Google Calendar
La sincronización con Google Calendar es una función opcional disponible en planes Pro y Business. Al activarla, aceptas también los Términos de Servicio de Google. AgendaHubs actúa como aplicación autorizada por ti para acceder a tu calendario exclusivamente con el fin de sincronizar citas. Puedes revocar este acceso en cualquier momento.
11. Modificaciones a los términos
Podemos actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Te notificaremos por correo electrónico ante cambios materiales con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio después de la fecha de vigencia de los cambios constituye tu aceptación de los nuevos términos.
12. Cancelación de cuenta
Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento escribiendo a hola@agendahubs.com. Tras la cancelación:
- Tendrás acceso hasta el final del período pagado.
- Podrás exportar tus datos antes de la cancelación definitiva.
- AgendaHubs eliminará o anonimizará tus datos en un plazo de 30 días.
AgendaHubs puede suspender o cancelar tu cuenta si violas estos términos, con o sin previo aviso según la gravedad de la violación.
13. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa derivada de estos términos se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes en México.
14. Contacto
Para cualquier pregunta, escríbenos a: